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新员工来了,服装店长怎么教带训?

2016-03-31     收藏 推荐 举报 保存为WORD 分享

一、带训新人有什么好处?

二、新人在什么环境下容易走人?

一切都与产品无关,一切都与人有关,新人在入职后的两周内是最容易离职的,最主要的原因是不能很好地融入这个团队,有不少店长采取放牛吃草的原则,说是为了锻炼新员工,安排新员工单独打扫,单独销售,但这只会造成新员工在感觉上被忽视,被冷落,没有归属感,那么他(她)就会放弃。

三、一个合格的店长应该如何训练新员工呢?

1.选择合适的带训人。

2.带训人的职责和态度。

3.带训的基本技巧。

4.各岗位训练要点。

1.带训人的选择

A、选择有资历的老员工(店助、星级员工)。

B、熟悉日常门店运营工作流程,并能合理安排工作。

C、能够准确掌握产品知识和服务标准。

D、具备责任心。

2.带训人的职责和态度

A、带训人职责:带训、检查(检查新员工在各个过程中的学习进度和标准执行状况)。

B、态度:对待新员工要点优点最大化,缺点最小化,以鼓励,激励为主,对事不对人((当众表场,单独批评)耐心(当一个问题重复发生时,要找到问题的根源并解决)。

3.带训方法

4.带训技巧

1.新员工第一天报道,应由门店最高负责人(店长)带领新员工熟悉工作环境,介绍新同事让店铺所有同事认识,可以晨会时做个 小小的欢迎仪式。

2.对新员工合理的安排工作,并对期持续跟进。

3.营造学习的氛围。

4.经常赞美新同事的进步。

5.强化制度、加强激励与考核。

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