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不要忽略衣着与态度
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我知道了

不要忽略衣着与态度

有一次,一位担任大学校长的心理学家向一大群人发出问卷,询问衣服对他们产生的影响。结果,被询问者几乎一致表示,当他穿戴整齐、全身上下一尘不染时,他们能清楚地知道他穿得很整齐,而且也可以感觉得到,这表明衣服会对他们产生某种影响。

演讲者的衣着会对听众产生什么影响呢?我注意到,如果演讲者是位不修边幅的男士,穿着宽宽松松的裤子、变形的外衣和鞋子,自来水笔和铅笔露在胸前口袋外面,一张报纸、一只烟斗或一罐烟草把西装的外侧塞得凸了出来;如果演讲者是一位女士,带着一个样子丑陋的大手提包,衬裙还露在外面,听众对这样的一位演讲者根本就没有信心,就如同演讲者对自己的外表也没有信心一般。看了他或她那个蓬乱样,听众岂不是也认为,这位演讲者的头脑一定也是乱七八糟的,就如同他那头蓬乱的头发、未经擦拭的皮鞋,或是胀得鼓鼓的手提包一样。

几年以前,我曾替《美国杂志》撰写过一篇关于纽约一位银行家的生平故事。我请他的一位朋友说明他成功的原因。他说,这位银行家成功的最重要因素,在于他那迷人的微笑。乍听之下,这种说法可能显得有点儿夸张,但我相信这是千真万确的。其他的人——可能有几十个甚至几百个,也许拥有更丰富的经验,而且也许具备更为优越的财经判断力,但这位银行家却不同,他拥有他们所没有的一种额外资产:最随和的个性。在这种个性中,他那温暖、受人欢迎的微笑,则是其中最大的特色。这种微笑能使他立即赢取别人的信心,使他立刻获得别人的好感。只要是与他有过一面之交的人,都愿意看到他获得成功,而且都十分乐意对他表示支持。

中国有个成语叫“和气生财”。在观众面前展露笑容,岂不是与在柜台后面的笑容一样受人欢迎吗?谈到这儿,想起了一件事,有位学生参加了由布鲁克林商会主办的演讲训练班。当他出现在观众面前时,全身都散发出一股气息,仿佛在向台下的人表明他很高兴能来到这儿,他很喜欢他即将进行的演讲工作。他总是面带微笑,而且显得十分乐意地面对着他的听众。他的这种情绪很快感染了台下的每一位听众,人们立即觉得他十分亲切,而他也大受欢迎。

与之形成鲜明对照的是,我却经常看到演讲者以一种冷漠、造作的姿态走上讲台,以一种很不情愿的神态来发表这次演讲。等到演讲完了,好像完成一件苦差事似的,谢天谢地的。我们这些当观众的,也会很快被他的这种情绪所感染,会十分沉重地听完他的演讲。

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