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赞美的力量让人无法抵挡
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我知道了

赞美的力量让人无法抵挡

关于赞美的作用,著名作家马克·吐温甚至这样说:“仅凭一句赞美的话语就可以活上两个月。”

有一次,我到邮局去寄一封挂号信,人很多,我排着队。我发现那位管挂号的职员对自己的工作已经很不耐烦——称信件、卖邮票、找零钱、写发票,我想:可能是他今天碰到了什么不愉快的事情,也许是年复一年地干着单调重复的工作,早就厌烦了。因此,我对自己说:“我要使这位仁兄喜欢我。显然,要使他喜欢我,我必须说一些令他高兴的话。”所以我就问自己,“他有什么真的值得我欣赏的吗?”稍加用心,我立即就在他身上看到了我非常欣赏的一点。

因此,当他在称我的信件的时候,我很热诚地说:“我真的很希望有您这种头发。”

他抬起头,有点惊讶,面带微笑。

“嘿,不像以前那么好看了。”他谦虚地回答。

“虽然你的头发失去了一点原有的光泽,但仍然很好看。”

听了我的话,他高兴极了,对待工作也一下子显得积极起来。

我们愉快地谈了一会儿,我寄完信临走时,他竟兴奋地对我说:

“很多人都称赞过我的头发。”

我敢打赌,这位仁兄当天接下来的工作时间里一定工作得很愉快;我敢打赌,他回家以后,一定会跟他的太太提到这件事;我敢打赌,他一定会对着镜子说:“这的确是一头美丽的头发。”

想到这些,我也非常高兴。

真诚的赞美好比在平静沉闷的湖面上打了一个漂亮的水漂,能够激起层层浪花、阵阵涟漪,使整个气氛变得生动活泼起来。在说话中,适当运用赞美的艺术会对缩短交流双方的距离、密切彼此的关系,为心灵沟通打下很好的基础。一般来说,赞美的话人人爱听,人们受到赞美,都会表现出心情愉快,信心大增,自身受到肯定的同时也容易对称赞者产生好感。但赞美也需要一定的技巧。

过于夸张的赞美反而让对方感到尴尬,失实或者不恰当的赞美则显得虚伪,因此,赞美不仅要真诚,更要善于发现一个人真正值得真诚赞美的地方。比如说,对老年人应该更多地赞美他光荣辉煌的过去、健康的身体、幸福的家庭或有出息的儿女等;对年轻母亲赞美她的小孩往往比直接赞美她本人更有效。

要想不引起憎恨又不伤害感情而达到预期的目的,第一个信条是:从正面赞美对手。

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