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说话要尽量避开“我”字
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我知道了

说话要尽量避开“我”字

说话要尽量避开“我”字

正当杰克办理辞退手续准备回家时,突然来了一群人,走进这家商店,争着喊着要看多用桌,一下子就买走几十张桌子,说他们是刚才那位买桌子的客人介绍来的。

福布斯杂志上曾登过一篇“良好人际关系的一剂药方”的文章,其中有几点值得借鉴:

人们最感兴趣的就是谈论自己的事情,而对于那些与自己毫无相关的事情,众多的人觉得索然无味,对于你含有最大兴趣的事情,常常不仅很难引起别人的同情,而且还觉得好笑。年轻的母亲会热情地对人说:“我们的宝宝会叫‘妈妈’了。”她这时的心情是高兴的,可是旁人听了会和她一样地高兴吗?不一定。谁家的孩子不会叫妈妈呢?你可不要为此而大惊小怪,这是正常的事情,如果不会叫妈妈的孩子才是怪事呢。所以,你看来是充满了喜悦,别人不一定有同感,这是人之常情。

有一天,有一个顾客光顾,顾客对杰克说:“我想买一种可自由折叠、调节高度的桌子。”

“好极了!”

如果说“你们必须深入了解这个问题”,便拉开了听众与演讲者的距离,使听众无法与你产生共鸣。倘若改为“我们最好再作更深一层的讨论”就会缩短与听众之间的距离,使气氛立刻活跃起来,达到共鸣的效果。

语言中最重要的5个字是:“我以你为荣!”

“也许是。不过据我看,这种桌子不见得能升降自如。没错,款式新,但结构有毛病,如我向您隐瞒它的缺点,就等于是在欺骗您。”

说话时,把“我的”变为“我们的”,可以巧妙地拉近双方距离,使对方更容易接受你和你的话。

真诚就是真实诚恳。我们与人相处,追求成功,良好的目标和准则应该是为了自己、他人和社会,三者均是获益者。交际的实质是给予和索取。如果属于精神上的给予,没有真诚,别人就不可能得到你的给予;如果是物质上的给予,缺乏诚意,对方只能视作恩赐,可能因出于无奈,不得不接受。

那么,语言中最次要的1个字是什么呢?是“我”。

亨利·福特二世描述令人厌烦的行为时说:“一个满嘴‘我’的人,一个独占‘我’字,随时随地说‘我’的人,是一个不受欢迎的人。”

杰克是一个平凡的业务员,干了十几年的推销工作后,突然对长期以来的强颜欢笑、编造假话、吹嘘商品等招揽顾客的做法感到十分厌恶。他觉得这是生活上的一种压力,为了要摆脱这种压力,他决定要对人无所欺。因此,他下定决心今后要向顾客“讲真话”,即使被解雇也在所不惜。

我们经常看到记者这样采访:“请问我们这项工作……”或“请问我们厂……”经常发现演讲者使用“我们是否应该这样”或“让我们……”等表达方式。这样说话能使你觉得和对方的距离接近,听来和缓亲切。因为“我们”这个词,也就是要表现“你也参与其中”的意思,所以会令对方心中产生一种参与意识。

“对不起,我不是故意的。”

有人曾经作过调查,看看人们每天最常用的是哪一个字,那就是“我”字。为什么人们对“我”字特别关心呢?就是因为大多数人都喜欢被人称赞,也喜爱称赞自己。因此,你若想得到你所希望得到的,就要避免与对方争高低,而要维护他人的自尊心。为了使对方的面子不受伤害,我们办事千万不要常把“我”字挂在嘴上,别说“我公司”,而说“我们的公司”。

开口说话不是敲击铜铃,而是敲击人们的“心铃”。“心铃”是最精密的乐器。因此,智者总用真诚的态度,以真挚的情感、竭诚的话语击响人们的“心铃”,刺激之、振奋之、感化之、慰藉之、激励之。

真诚,不论对说话者还是对听话者来说,都非常重要。若不真诚待人,等于欺人、愚人,若轻信他人不实之词,可能会耽误大事,造成不良后果。

有了这个念头之后的工作,杰克觉得心情轻松多了。

说话以我为中心、喜欢用“我”字开头的人是不会受人欢迎的。会说话的人,在语言传播中,总会避开“我”字,而用“我们”开头。

客人听完解说十分开心,也出乎意料地表示他想要买下这张桌子,并且要马上取货。

多检讨自我,从他人的立场考虑,对他人的细微举动表示积极的关心,谈论对方感兴趣的话题,都是获得对方好感和赞同的有效方法。你想要跟你接触的人赞同你,你想别人承认你的价值,就必须真诚地这样做。

人是有感情的动物,在做事情时,常由感性支配理性。因此,我们有必要在与别人交谈时表露出我们的真诚,以达到相互信任的效果。

说话好像驾驭汽车,应随时注意交通标志,也就是要随时注意听者的态度与反应。如果红灯已经亮了仍然向前开,闯祸就是必然了。无聊的人是把拳头往自己嘴里塞的人,也是“我”字的专卖者。

就这样,店里成交了一笔很大的买卖。

杰克并没有滔滔不绝地吹嘘产品,但是却获得了成功,从某种意义上来说,他的成功在于他能为顾客着想,关怀顾客的利益,从而赢得了顾客的信赖。

“啊!是吗?可是到处都看得见这种桌子,我看它挺实用的。”

“很好。不过,我还得仔细看看。”

“没关系,买东西不精心挑选是会吃亏的。您看这桌子用的木料,它的品质并非上乘,贴面胶合很差,坦白说,我劝您还是别买这种桌子,您到其他家具店看看,那边的东西要好得多了。”

“是的。它的结构过于复杂,过于精巧,结果反倒不够简便。”

1.少说“我”多说“你”

语言中最重要的4个字是:“您怎么看?”

语言中最重要的1个字是:“你!”

真诚是说话办事的准则,虚假是社会对人性的扭曲。由于经济与社会地位的高低不同,有些人以追求名利为目的,当达到这一目的的方式在社交中表现出来时,就造成了虚假。它对被蒙骗的一方会造成较大的损害。一个把自我实现目标放在金钱与权势上的人,虚假几乎是其痼疾。一个以财与势作为社交本钱的人,是绝不会获得别人的真诚的,也绝不可能获得最终的成功。只有真诚待人,才能获得相应的回报。做人如此,说话也是如此。

这件事惊动了经理。结果,杰克不仅没有被辞退,还被提升为主管。

语言中最重要的3个字是:“麻烦您!”

顾客一走,这位杰克受到了上司的严厉训斥,并被告知他被“炒鱿鱼”了。

在人际交往中,“我”字讲得太多并过分强调,会给人突出自我、标榜自我的印象,这会在对方与你之间筑起一道防线,形成障碍,影响别人对你的认同。因此,交往中与人说话,应少用“我”“我们”,多用“你”“你们”。

说着,杰克走近桌子,用脚去蹬脚板。本来,这要像踩离合器踏板,得轻轻地踩,他却一脚狠狠地踏上去,桌面突然往上撑起,差点儿撞到了那位顾客的下巴。

“结构有毛病?”客人追问了一句。

如果你在说话中,不管听者的情绪或反应如何,只是一个劲地提到我如何如何,那么必然会引起对方的反感。如果改变一下,把“我的”改为“我们的”,这对你并不会有任何损失,只会获得对方的好感,使你同别人的友谊进一步地加深。

语言中最重要的2个字是:“谢谢!”

2.把“我的”变为“我们的”

被吓了一跳的客人反而笑了起来,脸上露出喜悦的神色。

真诚是敲击人们的“心铃”

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