社交金口财

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前言 有口就有财,会说就会赢
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我知道了

前言 有口就有财,会说就会赢

在社交场所,在谈判桌上,在销售圈中,在演讲台前……只要有人的地方,就需要交流,就需要对话,就需要高超的讲话能力和卓越的口才。

“口才、金钱、电脑”是最有力气的三大法宝。

口才独冠“三宝”之首,可见其作用和价值非同小可。

古有使楚的晏子,口才不凡,挣回颜面;苏秦以雄辩之才挂起六国相印;张仪四处游说,建功立业;诸葛亮联吴抗曹,舌战群儒……到了近现代,也出了梁启超、孙中山、鲁迅、毛泽东、周恩来、闻一多等诸多能言善讲的口才巨擘。

周恩来总理在万隆会议上慷慨陈词,掷地有声地讲出了中国人自己的声音,口才的威力让中国人昂首挺胸、扬眉吐气;国务委员吴仪在中国加入世贸组织的谈判桌前,妙语连珠、语出惊人,口才体现了“说得出的能力,做得到的成就”。

无怪乎,刘勰在《文心雕龙》中感叹:“一言之辩重于九鼎之宝;三寸之舌强于百万之师。”有哲人说,眼睛可以容纳一个美丽的世界,而嘴巴则能创造一个精彩的世界。在现代交际中,口才就是生产力。有口就有财,会说就会赢。是否能说、会说,着实影响着一个人的财富积累与成败。

当你突然意识到,自己笨嘴拙舌,并不是先天就有“赚钱”与“成功”的潜质时,也没有必要感到懊恼。放心,财神爷并不会因此而不来眷顾于你。相反,先天不足就后天来补,只要积极地进行口才方面的训练,假以时日,你也可以练就“金口玉言”的功夫,成为有“财”人,名利双收也是指日可待的。

闻此,有人可能会不屑地说:“哼,钱财、名誉,这些都是‘身外之物’,追求它们的人,真俗……”但是,倘若关起门来,看着存折上不断攀高的数字,想着头顶上绚丽的荣耀光环,谁心里不窃喜呢?如果你想品尝这种窃喜的滋味,无“脱俗”之念,那么,请继续往下看吧。

销售金口财:买卖不成话不到,话语一到卖三俏

销售人员是靠嘴巴吃饭的。正所谓“买卖不成话不到,话语一到卖三俏。”一名优秀的销售人员一定有出色的口才。他会凭借三寸之舌来迎合顾客,吸引顾客的注意,使顾客对产品或服务产生信心和兴趣,并诱发购买动机,进而在交易博弈中突破困境,达到销售目的。

一天,某公司的王总正在考虑给刚来不久的侄女投保。碰巧,这时候秘书来电,说是门口来了两个销售保险的销售人员,便大方地请其登堂入室。经过咨询,王总得知二人分别属于两家不同的保险公司。他对各自的保险细则感觉都比较满意,但却表示对保险公司的办事效率持怀疑态度。

这时A公司的销售员说:“在意外发生的当天,我的保险公司十有八九就把支票送到投保人的手中了!”B公司的销售员却诙谐地说:“那算什么!我的一位客户不小心从楼梯上摔下来,还在等医院急救车的时候,他手里就已经拿到我们公司赔付的支票了!”

王总听完B公司销售员的一番话后,忍不住笑起来,并对他心生好感。投保意向自然更倾向于B公司。一个星期后,王总拿起B公司销售员留下的名片,拨通了上面的电话……

就这样,B公司销售员签成大单,不仅为公司赚得业绩,下个月还将拿到一笔丰厚的奖金。

由此可见,良好的口才是销售成功的一把金钥匙。对于推销人员和搞营销的人而言,是否会说话,往往直接决定了其交易的成败。通常,会说话的推销员能比其他人卖更多的东西,拿更多的销售提成。日积月累,有口“才”的人,早晚一天会变成有“财”人。

领导金口财:一语激起千层浪,上下齐心打胜仗

在市场经济如火如荼进行的今日中国,能言善辩、口才卓越的企业领导者越来越显示出一种独特的优势。领导者说话中肯有力,言之有物,权威不求自立;领导者言辞犀利、咄咄逼人,会迫使对方作出让步,或达成共识;领导者妙语连珠、慷慨陈词,会促成上下齐心,外引内联,为企业创造巨大的精神财富和物质财富。

今年年初,据中国口才网报道:某橡胶企业原来主要生产黑底黄帮的“解放鞋”和白底蓝帮的“网球鞋”,已有相当规模。然而近些年,这两种鞋子销售量一路走低,致使厂里有大量产品积压。企业濒临倒闭危机之际,在一个大型订货会上,该企业领导者瞅准时机,开始向各地客户热情地介绍企业的艰难历程,并向客户们保证:“我们失败,败在产品老化上,现在我们已研究开发了新的品种,要把企业的新产品推向市场,大获成功!”

这位企业家把握住时机大声疾呼,用斩钉截铁的话语把企业的灵魂传播给大众,企业百折不挠、东山再起之新形象迅速扎根于人们心目中。结果,“一语激起千层浪”,客户反应十分强烈,纷纷看样订货。在订货会结束之时,该企业的领导者还“趁热打铁”,再次重申要全体员工齐心协力打翻身仗,全厂上下要吃苦、受累、拼搏、开拓新产品、名优产品!

没有敢说、会说的企业领导人,没有企业领导人这番感人的口才,这个企业能在短期内再铸企业灵魂,大获订货,提高绩效吗?“哪里有声音,哪里就有力量;哪里有口才,哪里就有了战斗的号角,就有了胜利的曙光。”口才之于领导者,好比氧气之于生命。很难想象,一个口才欠佳的领导者,如何在工作环境中支撑局面,稳步攀升,成为百万财富的实践者。

幽默金口财:一句话说得人跳,一句话说得人笑

最会说话的人是言辞幽默的人。培根也说:“善谈者必善幽默。”在一些论争场合里,巧妙使出“因势利导,诱敌深入”的幽默招数,寻找出突破口,能收到“虽没千斤之鼎,却能给对手精神重压,使其毫无回击之力”的功效,最后让对方折服,甘拜下风。

有位客人到一家星级饭店吃饭,点了一份“龙虾刺身”。当菜上来之后,客人发现盘中的龙虾少了一只虾鳌,就好奇地询问侍者其中的缘由。侍者一时不知该如何回答,就只好请来老板。

老板见状,先是道歉说:“真是对不起,先生,您知道,龙虾是一种残忍的动物。所以,您点的这只龙虾可能恰巧在与同伴打架时被咬掉了一只鳌。”此时,客人也不示弱,同样巧妙回答:“既然是这样,那就请你给我调换一只打胜的龙虾吧!”老板无言以对,只得吩咐伙计按照顾客的要求重新上菜。

老板与顾客交谈均运用幽默,在营造轻松活泼气氛的同时,阐明了各自的立场。言语幽默的魅力在于,话并不明白直说,却让人通过曲折含蓄的表达方式心领神会。假如顾客暴跳如雷、大动肝火,恐怕会是另一番结果吧?不难看出,顾客的口才更胜一筹。顾客对老板,没有剑拔弩张、怒发冲冠,而是“因势利导”,用艺术性的言语与对手过招。

正所谓“一句话说得人跳,一句话说得人笑。”语言要讲究艺术性,掌握好分寸,展示口才的过程中,适当加进点“幽默”的佐料,可助你化劣势为优势,变危机为转机,在谈笑间无往不利。

演讲金口财:临渊羡鱼不如结网,苦练口舌方能成钢

你羡慕那些在大庭广众之下镇定自若地侃侃而谈、自信从容地妙语生花、吐词琅琅地感染大众的演讲家吗?羡慕!你想要自己在与他人交谈时,令对方感觉到“春风拂面”而非“语言无味,面目可憎”吗?当然想!

可问题是,我不敢讲,我不善讲,我的话是茶壶里煮饺子——倒不出来!我最怕开会。开会前一个星期我就开始紧张,越是临近开会日就越紧张,甚至紧张得晚上睡不着觉;坐在会议桌前发言,我面红耳赤、大脑空白;我心跳会加速,双腿会不听使唤地抖,声音也会哆哆嗦嗦地颤;我言之无物、言之无序、言之无理……我如此怯场该怎么办?!

不敢讲、不善讲、不能讲,统统不要紧,关键的是要认识口才的重要性,加强学习,就能百炼成钢。只要不是哑巴,讲话的能力完全可以通过训练“口舌”而增强。

我国早期无产阶级革命家、演讲家肖楚女,就是靠平时的艰苦训练,练就了非凡的口才。当他还在重庆国立第二女子师范教书时,除了认真备课外,还每天天刚亮就到学校后面的一处僻静之地,拿出一面镜子挂在树枝上,对着镜子反复练习演讲,从镜子中观察自己的面目表情与肢体动作。经过刻苦训练,他掌握了高超的演讲艺术,他的教学水平也得到迅速提高。1926年,年仅30岁就在毛泽东同志主办的广州农民运动讲习所工作,切实践行了“三十而立”的壮志豪言,寻到了安身立业之本。

一个具备良好演讲口才的人,可以让领导瞩目,让同事欣赏,让下级钦佩。我们有一千个理由仰羡别人的口才,但更有一万个理由成为具备良好口才能力的人。按照书中的战略进行训练,持之以恒,除能口吐莲花外,还将大大提升你的职业形象、职场前景和职业生涯的发展,让你在笑傲江湖的同时求得生财之道,赚得盆满钵溢。

社交金口财:赢得他人好感,成为最受欢迎的人

社交口才是一种技能、一种艺术。通过良好的口才这一媒介,一个人可以成为社会交往中的主角,不相识的人可以熟识起来,长期形成的隔阂可以消失,甚至单位之间,社会集团之间,国家之间的矛盾有时也可以通过它得到解决。

然而,在人际交往中并非每个人都深谙此中深义。有的人说话轻车熟路,能闪烁出真知灼见,并由此给人以精明、睿智之感;有的人要么处于无话可聊、无人可谈的尴尬之境,要么跟老和尚念经似的索然无味、催人入睡;还有的人言语运用不当、啰啰嗦嗦地没完没了,既影响说话效果,又影响自己的社交形象,甚至导致交际失败。

口才最差的人可能就是喋喋不休的人。但现实生活中,这种人大多还认为自己口才一流。殊不知,言语的精贵之处在精不在多,抓住要表达的东西的精髓,把话说到点子上,把力量用在关键问题上,往往能达到一招制胜的效果。

1988年美国总统竞选,民主党在选民中造成了布什是毫无独立主张的这一印象,他们甚至称“布什是里根的影子”。在交谈时,民主党人总爱用挖苦的口气问:“布什在哪里?”这个问题该如何回答才恰到好处呢?布什的竞选顾问、老资格政治公关专家艾尔斯,为布什设计了一个回答:“布什在家里,同夫人巴巴拉在一起,这有错吗?”

艾尔斯为布什设计的回答颇具艺术性,为布什的政治家风度增添了不少光彩,这就是口才的力量。试想,如果你在社交场上遭到别人挖苦时,就马上给对方以迎头痛击,那将产生什么效果呢?也许你自认为是胜利者,可在别人眼里,你却是一个心胸狭窄、不善言辞的人。反之,在任何场合,拥有良好的口才的人总是能赢得他人的好感,获得众多的支持和理解。拥有了良好的口才,我们便有了一笔受益终身的无价之宝。

语言大师林语堂有“语言的艺术”一说,意思就是,语言不是一般的工具,使用起来不同于其他工具。本书从实用的角度出发,用事例说话,融理论指导性与实际可操作性于一炉,语言精妙,文字洗炼,告诉大家怎样提高说话能力,成为最受欢迎的人。

书中难免错谬之处,敬请批评指正!

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