香港十大企业家财富传奇

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10、“有利让三分”——“仁”道成功术
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10、“有利让三分”——“仁”道成功术

做生意要赚钱,这是天经地义的事情,但如何赚、赚多赚少,其中大有学问。有的人目光短浅,做第一笔生意就想发大财,急功近利,结果大钱未赚到反而吓跑了客户。而有的人目光长远,薄利多销,积少存多,最终赚了大钱。

领带大王曾宪梓十分注重维护客户的利益。他在定价时,总是首先考虑批发商、零售商和消费者的利益。他认为,公司的利益存在于客户的利益之中,因而一贯坚持“有利让三分”的经营宗旨。

曾宪梓“有利让三分”的经营之道很值得生产经营者们品味和借鉴。作为一个生产企业,要想吸引客户经销你的产品,除了产品质量要好之外,定价还要适中;既要让经销商有利可图,也要让消费者觉得买你的商品比买别的商品经济实惠,这样,“回头客”才会越来越多,销售量才会与日俱增。反之,只知道盯着眼前利益,一口想吃出个大胖子来,弄不好就会落得个“门前冷落顾客稀”。

曾先生认为,一个公司、一个企业家,所有经商的过程,实际上都是与人打交道的公共关系的过程。他曾经说过:真诚是结交好朋友的关键,拥有一个对自己事业发展极为有帮助的朋友是一件十分难得的好事,这种好的机会应该善于把握。

创富经 把仁商发扬光大

曾宪梓眼中的“道德经”其实正说明做生意是一种道德行为。之所以这样说,是因为许多成功的企业或者公司都具有如下一个共同的特征:企业或者公司越成功,他们对道德规范就越重视。越是位于行业领袖地位,其高层主管就越重视道德,也越具备道德的规范素养。

反之,那些经营不善的公司,和升迁无望、觉得现有工作已无法满足他们的中层主管,却大都认为道德与他们无关。越是有道德的主管和公司,就越容易得到员工、供应商、股东及消费者的信任与支持,也越不容易碰到员工诉怨、经营不善、法律诉讼及政府干预等问题。简而言之,拥有并维持良好的商业道德,本身就是一项回收极高的投资。

那么,为什么许多企业或者公司认为“道德”这个玩意儿不好应付呢?其实真正的原因不在于他们不知道如何预防,或找不到适当的解决方案,而是他们根本就没有从道德的角度来思考。

“商贾敦悫无诈,则商旅安,货通财,而国求给矣”。中国古代商人很早就提倡“重然诺守信用”,标榜“诚商”、“廉商”,反对“奸商”、“佞商”,把诚信作为最主要的商业道德规范。在这一点上,中国现在的企业家应当向以前的晋商学习,把商业信誉看得高于一切。

那时候他们不管这叫品牌,而叫商号。既为商人,就一定要有商德,注重商誉,不能砸牌子。因此地处内陆的山西,在从事商业的客观条件并不是很好的情况下,明清时期的晋商之所以还能够发展成为国内最大的商帮,事实证明与他们在经营过程中注重商业道德有密切的关系。

企业家对商业道德的重视与其企业品牌形象的提升有着本质的联系。然而,我们却不免会看到不少消费者或者企业,在对待这些分内工作的时候,却存在一些态度问题。

比如一些企业在标榜顾客至上时,却做着各种服务不周之事,而当他偶尔把服务改进一点,顾客就感恩戴德,这是没有道理的。这说明了顾客对于服务的预想总是比较低的,商业道德的标准在消费者心中一降再降,甚至有些已经超过了应有的底线。企业应当标榜的是超出了自己承诺的服务,而不是超出了顾客预期的服务。

因此,商业道德是品牌的一种自律行为,企业要把这种行为作为最基础的经营理念来做,倡导商业道德才是真正的为消费者考虑。

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